Nos prochains webinaires : nouvelles formations pour optimiser vos processus d'affaires

Bonne nouvelle! XRM Vision offrira de nouveaux webinaires gratuits durant les prochaines semaines. En effet, chaque mercredi, vous pourrez en savoir plus sur les façons d'utiliser les dernières technologies Microsoft pour vous démarquer et augmenter vos ventes. À quel(s) webinaire(s) devriez-vous participer? Pour vous aider à planifier votre horaire, en voici un peu plus sur ce que vous apprendrez dans chacune de ces formations en ligne :

1. TANDEM - Une plateforme pour les courtiers en assurance collective

Quels sont les avantages à opter pour un système de gestion conçu spécifiquement pour les courtiers en assurance collective? Une telle technologie prend-elle vraiment en charge l'ensemble de vos processus de courtier?Durant ce webinaire, vous verrez comment TANDEM peut moderniser votre firme et augmenter votre valeur ajoutée pour vos clients. De fait, vous démystifierez l'utilisation d'une plateforme de gestion destinée aux courtiers en assurance collective, TPA et assureurs. Ainsi, vous découvrirez les différents modules de cette plateforme novatrice :

• Prospection
• Gestion des ventes
• Gestion des contrats
• TPA
• Facturation
• Service à la clientèle
• Commissions

Pour qui?

• Courtiers en assurance collective
• TPA
• Assureurs

Animé par :

• Abdoul Baldé, Consultant CRM

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2. Power Apps + AI Builder - L’intelligence artificielle dans vos applications d'entreprise

Vous utilisez des formulaires sur papier? L’entrée de données dans votre système de gestion vous fait perdre un temps considérable? Et si vous pouviez le faire en un seul clic? C’est ce que l’application AI Builder de Microsoft permet. En effet, vous n’avez qu’à prendre une simple photo pour que vos données soient saisies automatiquement dans votre système. Durant ce webinaire, trois scénarios vous démontreront comment intégrer AI Builder dans une application construite avec Power Apps. En une heure, vous aurez acquis une meilleure compréhension de trois modules de AI Builder. Ainsi, vous saurez comment exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle pour :

• La reconnaissance de données inscrites sur un formulaire papier
• La reconnaissance d’images
• Le scan de cartes d’affaires

Pour qui?

• Gestionnaires qui souhaitent découvrir comment les Power Apps et AI Builder peuvent optimiser leur processus d’affaires
• Utilisateurs de Power Apps qui souhaitent intégrer les modules AI Builder à leurs applications d’affaires actuelles

Animé par :

• Éric Sauvé, MVP et Leader de pratique - Power Apps  

Retrouvez notre webinaire sur Microsoft Power Apps ici:

➤ 19 août 2020, à 15h (en anglais) - Cliquez ICI pour vous visionner la vidéo

3. Customer Insights - Obtenez une vue à 360° de vos clients

À l'heure actuelle, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et privilégient les expériences personnalisées. Malheureusement, plusieurs grandes organisations n'arrivent pas à avoir une compréhension globale de leurs clients. Malgré la richesse des données qu'elles possèdent, celles-ci sont souvent dispersées dans de multiples systèmes. Par conséquent, les unifier peut rapidement devenir un projet très complexe.

Avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, c'est chose faite! Lors de ce webinaire, vous découvrirez comment obtenir une vue à 360° de vos clients à partir de vos données. En moins d’une heure, vous apprendrez à créer une fiche client compilant des données de différentes sources (CRM, POS, E-Commerce, etc.) grâce à la plateforme de Microsoft.

Pour qui?

• Gestionnaires du département des ventes ou de marketing, œuvrant en B2C, avec plus de 100 000 clients et travaillant avec au moins 2 sources de données (idéalement 3).

Animé par :

• Salim Adamon, Directeur, Solutions d'affaires

Inscrivez-vous à ce webinaire sur Customer Insights :

➤ 23 septembre 2020 à 15h (en français) - Inscription disponible bientôt

4. Intelligence d’affaires - Retirez le maximum d’informations pour votre PME

Exploitez-vous vos données à leur plein potentiel? Savez-vous comment obtenir le maximum d’informations de votre CRM pour prendre de meilleures décisions? Participez à notre webinaire sur l’intelligence d’affaires, qui conjugue théorie et pratique en vous présentant une étude de cas : celle de XRM Vision.    Ainsi, en vous montrant l’envers de notre propre décor, vous apprendrez à utiliser les outils d’intelligence d’affaires dans votre marketing, votre gestion des ventes, des opérations ainsi que votre service à la clientèle. Que vous soyez un client Dynamics 365 ou non, vous serez en mesure de voir toute la puissance de l’intelligence d’affaires pour votre PME.     Pour qui?

• Pour les gestionnaires de départements des opérations, des ventes et de marketing, les exécutifs et ou les CEO de PME qui souhaitent capitaliser sur le potentiel de leurs données.

Animé par :

• Pierre Gilbert, Directeur des ventes
• David Brochu, VP, marketing et innovation
• Félix Robitaille, Président

Inscrivez-vous à ce webinaire sur l'intelligence d'affaires :

➤ Nouvelles dates à venir

5. Dynamics 365 Sales - Passez du prospect au devis

Comment se portent vos ventes? À cette question, pouvez-vous répondre presque instantanément le niveau d’avancement de vos différentes opportunités? Parvenez-vous à avoir rapidement une idée du nombre de vos prospects potentiels? Si ce n’est pas le cas, il est fort possible que certaines ventes vous échappent.Pourtant, un processus de vente, ça devrait être simple. Un bon outil vous permettrait de suivre facilement ces étapes-clés:

• La prise en charge d’un prospect
• La création d’une opportunité
• Les activités de ventes multiples (appels téléphoniques, visites, courriels)
• La création de devis
• La signature d’un contrat

Dans ce webinaire, Salim Adamon vous présentera comment Dynamics 365 Sales, une solution clé en main, peut vous permettre de gérer votre cycle vente avec facilité.

Pour qui :

• Pour les gestionnaires des départements et/ou des équipes de ventes

Animé par :

• Salim Adamon, Directeur, Solutions d'affaires

Inscrivez-vous à ce webinaire sur Dynamics 365 Sales :

➤ Nouvelles dates à venir très prochainement

6. Dynamics 365 Customer Service - Mettez en place un système de service à la clientèle en moins d'une semaine

Face à la situation unique à laquelle nous sommes confrontés aujourd'hui, de nombreuses organisations doivent rapidement s'adapter et trouver des moyens de rendre leurs processus de service à la clientèle ou de ressources humaines plus simples, plus accessibles et surtout plus efficaces.Dans ce webinaire, Salim Adamon présentera les 5 étapes pour mettre rapidement en place les bases d'un système qui vous permettra de gérer un volume important de demandes (gestion des incidents, demandes des clients ou des employés), en utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Pour qui :

• Les responsables de services à la clientèle, les services aux employés ou les centres de ressources humaines, qui ont une lourde charge de demandes à gérer.

Inscrivez-vous à ce webinaire sur Dynamics 365 Customer Service :

➤ Nouvelles dates à venir très prochainement

Votre calendrier

En somme, ces différentes formations en ligne d'une heure vous permettront d'approfondir des outils de pointe pour optimiser vos processus d'entreprise. Ainsi, vous serez en mesure de mieux utiliser des technologies Microsoft innovantes pour augmenter votre efficacité, votre agilité et l'expérience que vous offrez à vos clients.

Vos choix sont faits? Au plaisir de vous accueillir à l'un de nos prochains webinaires, chaque mercredi à 15h!

Vous avez manqué un webinaire?

Vous aimeriez revoir un de nos précédents webinaires? Pas de problème, visionnez-les maintenant à partir de notre chaîne Youtube.

Curieux d'en savoir plus sur les façons dont vous pouvez optimiser vos processus? Nos experts peuvent vous aider avec des formations sur mesure ou dans la conception et mise en place de nouvelles solutions technologiques. Contactez-nous.